挑战

儿童福利的社会工作者努力有效地管理案例内容，同时对孩子的生活造成最小的干扰, 幸福, 和自我价值.

他们被要求收集调查驱动的访谈文件和附带证据, 完全状态, local, 和提供者形式及时, 错误的方式.

社会工作者必须分析过多的案例信息，但缺乏工具来发现深埋在儿童案例历史中的支持和关键信息.

安全访问病例信息的移动性需求, 从任何地方, 无论如何，连通性一直是儿童福利的关键，但当大流行来袭时，这一点变得更加重要.

Solution

该项目于2018年4月启动，是全州项目的一部分,000名儿童福利工作者.

导线软件特点:

• 在现场收集相关或不相关的文件和附带证据
• 完整的国家, local, 以及提供者表单, 评估, 和活动日志，无论位置或连接
• 使用过滤器和文本搜索轻松检索信息
• 跨机构、其他县和州共享案件内容
• 访问转录的音频和视频文件
• 发现以前隐藏的关键案例信息
• 创建案件时间表，以支持县、州和法院相关的授权
• 与同行和签约服务提供商合作
• 获得应用内帮助的支持，如交互式演练视频或实时聊天, 除了EDMS帮助台

集成

Traverse与俄亥俄州的全州自动化儿童福利信息系统(SACWIS)和Hyland Software的OnBase®集成.

案例和客户人口统计信息从SACWIS拉到Traverse. 实时同步使工作人员可以在任何地方立即访问信息, 任何时候，不管是否连通. 社会工作者还可以在Traverse中填写活动日志(也称为案例叙述或笔记), 作为数据字段发送回SACWIS. 感谢俄亥俄州SACWIS团队的合作, 这种整合减少了社会工作者的重复工作.

文档也从OnBase拉进导线. 作为项目的一部分, 十大外围足彩网站与县合作，将本地文档管理系统的内容迁移到Traverse, 确保Traverse能够成为案例内容的真正中央存储库.

收集案例内容

社工在办公室使用Traverse的网络应用程序扫描和上传文件，并在家访期间使用配套的移动应用程序轻松拍摄照片和填写表格. 十大外围足彩网站为员工设计了超过2000份州、地方和供应商表格. 人口统计资料由网上及流动应用程式自动填入电子表格，并可应用电子签名.

“Traverse的组织方式几乎就像一个目录, 你可以更容易地找到你想要的东西，而不是在一堆文件中翻找,里奇兰县儿童服务的前管理信息系统经理说.

情况下发现

Traverse会自动分析收集到的所有数据和内容，利用人工智能将隐藏的信息浮出水面，帮助社会工作者了解情况, 关于安全的自信决策. 项目实施以来，已超过21个.在《十大外围足彩网站》中添加了500万个内容条目. 内容易于搜索和检索，工作人员可以快速提取关键信息. 这不仅包括文档中的文本, 还有157,680小时(或18年)的音频和视频文件，现在可以全文搜索.

“获得信息，花更多时间与家人在一起，真的能改善十大足彩平台在保护孩子安全方面的决策,卡拉·戴维斯说, 表现，评估和创新高级经理，凯霍加县儿童 & 家庭服务中心.

“做出正确决策的关键之一是能够获得历史信息. 没有人有时间去翻看过去五年的案件档案来弄清楚这个家庭到底发生了什么当你必须对儿童安全的紧急情况做出反应时.”

Results

俄亥俄州的儿童福利社会工作者使用Traverse在任何地方工作, 把它带到现场，或者从家里或任何远程位置访问它, 轻松地收集案例内容并创建案例文档. 他们使用Traverse轻松地与同行和签约服务提供商进行协作.

了解病例历史

社会工作者利用导线来获得对他们的案件的新见解，并实现对每个孩子的过去和现在的整体看法. Traverse自动化代理业务流程，并积极影响儿童福利社会工作者与儿童互动的方式, youth, 和家庭.

“Traverse会阅读文件中每一篇论文的每一个字，它会给你关于这个家庭的信息,卡拉说.

使用Traverse检索文档的能力是非常有益的. However, 这个系统做了很多事情——发现常见家庭主题的案例内容, events, 人们提到. 这些特性允许监督者, 管理, 或者新分配的工作人员可以快速获得家庭快照,里奇兰县儿童服务的前管理信息系统经理说.

更高的效率

因为社会工作者和社会工作者可以安全地跨项目区域共享文件, 该解决方案提高了效率，使工人能够为客户提供全面的服务.

“十大足彩平台正在提高效率，十大足彩平台所做的工作没有冗余. Traverse是让十大足彩平台更加灵活的主要工具之一. 十大足彩平台可以在任何地方工作，”卡拉说.

所有数据和信息都经过加密和安全存储，以维护安全要求.

支持和留住员工

在这个前所未有的倦怠和更替的时代, 为员工提供工具有助于支持现有员工，并吸引下一代员工.

“我认为拥有这项技术本身就能打动年轻一代. 十大足彩平台正在吸引他们并留住他们，因为他们有必要的工具来完成他们必须做的工作,卡拉说.