十大足彩平台 - 十大外围足彩网站

十大足彩平台 - 十大外围足彩网站

十大外围足彩网站

勒努瓦县提高了儿童抚养的生产力和客户服务

儿童支持社会工作者拥有他们需要的工具来及时生成文件和获取关键信息, 即使在法庭上. 他们的压力更小,有更多的时间专注于案件工作,而不是文书工作.

Summary

大量的案件和陈旧的案件管理系统让勒努瓦县社会服务部(DSS)的儿童抚养费个案工作者不堪重负. 制作法院命令和动议是一个繁琐的手工过程. 社会工作者在法庭上也无法获得关键的案件信息.

使用十大外围足彩网站的文档管理解决方案, 社会工作者超出了案件结案和法院命令的时限, 可否在法庭以电子方式查阅及领取文件, 也有更多时间找到非监护父母. 提高生产力最终帮助家庭勒努瓦县DSS致力于服务.

“时间框架是孩子抚养费中非常重要的一部分. 所以十大足彩平台得到的任何系统或任何东西都可以帮助十大足彩平台简化这个过程,帮助十大足彩平台满足十大足彩平台的时间表, 十大足彩平台的生活就越好. 十大足彩平台就能更好地满足州政府和联邦政府的要求.”

梅丽莎·肯尼迪

勒努瓦县社会服务部儿童支持项目经理

挑战

手工处理使努力工作以满足规定时间的儿童支持个案工作者感到沮丧. 最主要的问题是,社会工作者必须通过以前的成像系统来获取和检索案件文件,而这些成像系统不是专门为人类服务设计的.

费时的过程.

当社会工作者想要做真正的个案工作:寻找无监护权的父母时,他们感到难以处理文书工作, 回电话, 或者编造理由让客户上法庭. 最糟糕的是,他们觉得自己让他们努力帮助的家庭失望了. “文书工作太多了. 这对我来说很困难,因为你知道那些家庭没有得到他们那个月所需的钱,塔米·鲍德温说, 二级儿童赡养费代理人.

创建法院命令.

法院命令通常由手工编辑以进行更正, 这意味着它们可能需要几个月的时间才能在内部完成. 这损害了该机构在确定非监护权父母后所需的90天时间内完全确定案件的能力.

无法进入法庭.

该机构将笔记本电脑存放在法院的办事员办公室, 但是,使用以前的文件管理系统,社会工作者无法快速找到或调出案件文件或信息. “当法官要求我提供信息时,我却不能提供,这对我来说很尴尬. 压力很大. 我觉得我不能完成任何事情,”黛比·马丁说,她是儿童抚养主管.

解决方案

勒努瓦县DSS结合了十大外围足彩网站的文档管理软件和Laserfiche的企业内容管理系统进行直观扫描, 商店, 并检索关键数据. 北方的指南针® Pilot是社会工作者用来管理案件信息和文件的用户界面, Laserfiche里约热内卢是集中式文档存储库,以电子方式存储文档.

这种组合使社会工作者能够轻松安全地索引和检索文件和笔记. 文档在特定于子支持的分类法中组织, 因此,社会工作者可以查找客户并快速查看文件类别以找到正确的文件.

“他们不必猜测‘我在哪里可以找到这个? 或者我在哪里找到它?’一切都在你的指尖,”儿童支持项目经理梅丽莎·肯尼迪(Melissa Kennedy)说.

勒努瓦县DSS还使用Pilot创建了使用当前法律语言的法院命令和动议模板, 哪些可以随着法律的变化而更新.

社会工作者可以自动填写客户的基本信息, 选择正确的法律语言, 并在电子表格中添加具体案件的细节, 哪些是可以挽救的, 综述了, 任何人在任何阶段都可以修改. 新的程序减少了法院命令返回到个案工作者的数量,因为主管, 律师助理, 或者律师可以轻松地进行修改,而无需重新启动程序.

《十大足彩平台》, 我可能会收到三分之一到一半的订单,要求调整订单中的语言. 现在我很少看到我的订单有退货. 如果有什么需要更正的话, 通常我的主管会发现, 或者律师会自己解决,因为在《十大足彩平台》中她很容易解决,乔丹·琼斯说, 二级儿童赡养费代理人.

员工律师谢丽尔·斯宾塞补充说:“这个过程简化了,效率更高. It makes it easier to correct things; it makes it faster to get orders to the judges.”

在法院, 社会工作者和主管可以使用一台装有诺斯伍德软件的笔记本电脑,以电子方式查看每一份文件, form, 和客户或案件有关的信息. 如果法官要求的话,他们可以把信息打印出来. 他们还可以使用存储在职员办公室的扫描站,立即扫描并自动索引客户的文件, 签署法庭命令和动议, 或签署支持协议.

十大足彩平台可以在法庭上处理很多法庭命令,十大足彩平台可以让法官签字并扫描进来. 当工人们第二天回到法庭时,他们通常等待几周的很多订单已经可以处理了,梅丽莎·肯尼迪说, 儿童资助计划经理.

结果

社会工作者可以更快地处理他们的案件, 满足规定的时间框架, 并在法庭上以电子方式查看和捕获文件和信息. 生产率和客户服务的提高有助于提高员工士气,降低他们的压力水平.

对结案的影响.

结案率从94例增加.2015年3月4%,97人.2016年6月5%,远高于要求的75%的关闭率.

制定准确、及时的法院命令.

琼斯保守地估计,不拿回订单每月就能节省5个小时的纠正时间. 社会工作者被要求在5-7个工作日内将法院命令交给法官,而他们正在一天内完成.

快速,轻松地创建动作.

“工人们每天会做四到五个动作,因为这些动作太简单了. 他们对所有的动作都很熟悉, 哪个能帮助客户,十大足彩平台能更快地把他们列入日程. 我很少听到关于动议没有被提交的抱怨,因为现在他们通常在提交后的一天内提交,查明·史密斯说, 子女赡养费执行主任.

为家庭提供经济支持.

通过改善法庭上的客户服务, 最大的受益者是那些需要家庭经济支持的监护父母. “十大足彩平台就能越早签署订单, 十大足彩平台就能越早把他们输入系统, 家庭就能越早拿到钱,琼斯说.

资源

博客

博客

勒努瓦县成功抚养孩子的秘密

观点的博客

博客

博客

精简和简化儿童支持社会工作者的工作方式

观点的博客

技术工具包

技术工具包

人类服务的基本买方指南

获取指南

让十大足彩平台开始

十大外围足彩网站社会服务专家交谈,探讨十大足彩平台的解决方案如何使您的人力服务机构现代化.

保持联系